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endettement, surendettement, interdiction bancaire
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Adresses utiles

AFUB - Association Française des Usagers des Banques

L'AFUB est une association de consommateurs qui a pour mission d'informer et de défendre les usagers des banques et établissements de crédits, que ceux-ci soient des particuliers ou des entreprises P.M.I.-P.M.E.
A cette fin, l'AFUB oeuvre :
- pour l'adoption de mesures juridiques et techniques et pour la mise en oeuvre de procédures et institutions visant une amélioration de la protection de l'usager;
- pour une concurrence effective et une transparence tarifaire, ceci pour le profit de l'économie en général et celui des usagers en particulier;
- pour une adaptation des produits et services bancaires et financiers aux besoins réels des usagers. .
 
>Consulter http://www.afub.org

Banque de France

Vouloir faire entrer les missions de la Banque de France dans des catégories prédéterminées est un exercice d’autant plus délicat que certaines de ces missions sont directement en prise avec le fonctionnement de l’Eurosystème, alors que d’autres ressortissent à des responsabilités spécifiques qui lui ont, le plus souvent été confiées par la loi. Il demeure que les missions et les activités de la Banque de France contribuent à l’atteinte de trois objectifs (et parfois à plusieurs d’entre eux simultanément), qui fondent la légitimité de son action :
• la stabilité monétaire ;
• la stabilité financière qui participe aussi bien des missions de l’Eurosystème que de la responsabilité des banques centrales nationales ;
• la prestation de services spécifiques aux particuliers, aux collectivités publiques, aux entreprises et au secteur bancaire et financier..
 
>Consulter http://www.banque-france.fr

Les Clés de la Banque

Les Clés de la Banque vous propose des informations pratiques pour mieux vivre l’argent et la banque au quotidien. Le site couvre de multiples sujets : compte bancaire, chèque, carte bancaire, crédit à la consommation, prêt immobilier, épargne, patrimoine, retraite, fiscalité... Un lexique bancaire et des lettres types sont également disponibles.
Une collection de mini-guides pour vous aider à aborder et comprendre rapidement un sujet dans sa globalité (surendettement, vivre sans chéquier...)..
 
>Consulter http://www.lesclesdelabanque.com

Médiateur de la banque

Dans chaque banque il y a désormais un médiateur. Il faut s'adresser au médiateur lorsqu'un litige avec la banque ne trouve pas de solution.
La FBF (Fédération Bancaire Française) fournit la liste des médiateurs.
 
>Consulter http://www.fbf.fr/Web/internet/content_particuliers.nsf/(WebPageList)/mediation?Open

Service-public.fr - Problèmes bancaires

Service-public.fr a pour mission d'informer l'usager et de l'orienter vers les services (accueil dans les organismes publics, services en ligne, services de renseignement tous supports, etc.) qui lui permettent de connaître ses obligations, d'exercer ses droits et d'accomplir ses démarches. Il est structuré en fonction des sujets de préoccupation des usagers et non à partir de l'organisation administrative.
Service-public.fr est le service web commun à tous les usagers, avec son guide des droits et démarches :
- il donne une vision d'ensemble des procédures, à partir d'une approche pédagogique de la réglementation ;
- il contribue à la transparence de l'administration ;
- il permet aux usagers de mieux connaître et comprendre leurs droits et obligations et concourt ainsi à l'égalité devant la loi. .
 
>Consulter http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/N529.xhtml?&n=Transports&l=N18


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