 | 500 lettres pour tous les jours de Thérèse de Chérisey, Véronique Kempf et Collectif Larousse Commentaire L'ouvrage offre une aide précieuse à qui souhaite bien rédiger sa correspondance privée en toutes circonstances. Il y a plus de 500 modèles, avec des encadrés simples et pratiques afin de ne retenir que l'essentiel et d'éviter les erreurs. Un faire-part de mariage à rédiger ? Un congé parental d'éducation à demander ? Obtenir des renseignements pour une location de vacances en Espagne ? Une réclamation à adresser à son banquier ? Les 500 Lettres pour tous les jours, ce sont des modèles faciles à adapter en fonction des cas concrets rencontrés par chacun dans sa vie quotidienne. La vie pratique : demande de travaux à son propriétaire, déclaration d'accident automobile, résiliation d'un contrat de téléphonie mobile... L'argent et les assurances : demande d'autorisation de découvert, déclaration de dégâts des eaux, réclamation aux impôts... La vie familiale : félicitations, voeux de bonne année, lettres aux enseignants... Le travail et l'emploi : recherche de stage, rédaction de CV, demande de mutation, plainte pour harcèlement moral... Rédiger et mettre en forme votre courrier avec pertinence, choisir le bon support - courrier ou e-mail - et éviter les pièges, ne rien oublier des différentes démarches à faire lors d'un mariage, un décès, un licenciement, un départ à la retraite... Grâce à ce guide vous connaîtrez les astuces pour faire face à toutes les situations. À garder à portée de main à la maison comme au bureau ! |
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 | 80 lettres pour faire valoir vos droits Compte-bancaire - Chèque - Carte bancaire - Bourse - Epargne - Crédit - Assurance vie de Collectif Le particulier Commentaire Vous souhaitez contester des frais indument prélevés, obtenir le paiement d'un chèque sans provision, donner procuration à l'un de vos proches, ou encore demander le rachat de votre contrat d'assurance vie ? Dans cet ouvrage, 80 modèles de lettres sont à votre disposition. Simples à reproduire et à personnaliser ils vous permettront de solutionner tous vos problèmes avec un banquier. Enrichi de nombreux conseils pratiques concernant leurs modalités d'utilisation (délais à respecter, textes de loi à indiquer, autres démarches à entreprendre...), cet ouvrage vous permettra d'élaborer une correspondance aussi efficace que celle d'un professionnel. |
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 | 250 modèles de lettres pour réussir votre correspondance Administrative, professionnelle et économique, privée de Anne Chabert d'Hières Commentaire Qui n'a jamais rechigné à prendre la plume pour rédiger une requête, une démarche administrative voire un courrier privé? Ce guide pratique se veut un véritable assistant à l'écriture grâce aux nombreux modèles et conseils qu'il prodigue. Pour être efficace auprès de votre destinataire, une lettre doit être simple, bien construite et exprimer clairement votre pensée. Nos 300 modèles de lettres ont été conçus dans cet esprit, afin de vous aider à rédiger facilement tous vos courriers administratifs, juridiques ou personnels. |
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 | 200 modèles de lettres pour faire valoir vos droits de Collectif Groupe Revue Fiduciaire Commentaire Réalisé par des professionnels de l'information juridique, ce correspondancier vous aide à réussir toutes vos démarches et vos formalités administratives. 200 lettres types vous sont proposées, complétées par des conseils personnalisés, les textes officiels de référence et les adresses indispensables. Comment rédiger une lettre à un assureur suite à son refus d'indemnisation ? Quelle formule utiliser avec votre banque pour suspendre un prélèvement automatique ? Comment demander la communication de son dossier médical ? Quelle réponse adresser à l'administration après un rehaussement de l'évaluation d'un bien immobilier ? Quelle réclamation rédiger au transporteur après une livraison défectueuse ? Comment contester un relevé de compte de charges auprès du syndic de la copropriété ? Comment intervenir auprès de la caution pour relancer des loyers impayés ? Comment informer l'employeur d'un congé de maternité ? Quels sont les titres et formules de politesse à utiliser pour les courriers officiels ? |
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 | Guide de vos droits - Conso Toutes les solutions en assurance, banque, services, télécommunications, travaux, voiture, voyage de Collectif Le particulier Commentaire Vous souhaitez contester le montant de l'indemnité proposée par votre assureur ? Les frais prélevés par votre banquier vous paraissent injustifiés ? Le teinturier a abîmé un vêtement que vous lui avez remis ? Comment lutter contre les spams ou les envois publicitaires incessants ? Des travaux dans votre logement ont mal été réalisés ou l'entrepreneur abandonne le chantier ? Devez-vous payer une réparation sur votre voiture que vous n'avez pas ordonnée ? Comment réagir en cas d'annulation d'un séjour touristique ? Au travers de 7 grands thèmes, Assurance, Banque, Services, Télécommunications, Travaux, Voiture, Voyage, nous avons identifié 70 situations auxquelles vous êtes le plus susceptible d'être confronté en tant que consommateur. Chaque fiche expose clairement vos droits et le moyen de les faire valoir: de la démarche amiable à l'action en justice, en passant par la médiation. A chaque fiche sont associées une ou plusieurs lettres. 115 modèles de lettres sont ainsi à votre disposition pour vous aider à débloquer la situation. Vous trouverez également les coordonnées des organismes qui pourront vous soutenir dans vos démarches. Dans une seconde partie, nous avons choisi de décortiquer 20 points fondamentaux du droit de la consommation, pour vous aider à devenir un consommateur avisé. Vous saurez ainsi précisément dans quels cas et de quelle manière exercer votre droit de rétractation, ce qu'est un vice caché, ou encore comment fonctionne la garantie contractuelle. A jour de la loi Chatel du 3 janvier 2008, dont la plupart des dispositions sont entrées en vigueur le juin 2008, ce guide va vite devenir indispensable pour régler dans les meilleures conditions tous les litiges de consommation qui peuvent se présenter à vous. |
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 | Le guide de toutes les formalités - 2008 Vos droits et avantages - La CAF, la Sécurité sociale, les impôts, le logement, le travail de Sylvie Peylaboud Commentaire Comment contester le montant de vos impôts ? Allocations familiales : à quoi avez-vous droit ? Quelles sont les démarches pour un prêt au logement ? Comment obtenir une bourse pour vos enfants ? Quelles sont les obligations des compagnies aériennes ? Comment contester une contravention ? Comment saisir le juge de proximité ? Un guide vraiment pratique pour résoudre tous vos problèmes : Des cas pratiques et des conseils simples et accessibles ; Tous les avantages auxquels vous avez droit ; Les adresses indispensables pour faciliter vos démarches. |
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 | Le grand livre de la correspondance Administration, famille, emploi, finances... - Tous les modèles de lettres de Gérard Roudaut Commentaire Les modèles de lettres, tant pour la vie professionnelle que personnelle, que propose cet ouvrage sont à même de vous aider à réaliser une correspondance argumentée et efficace. Que ce soit par Internet ou par voie classique, l'envoi d'une lettre nécessite méthode et rigueur. Afin de ne pas se laisser prendre au dépourvu et d'être suffisamment à l'aise avec sa plume, il faut savoir se préparer à tous les types de courriers, formels ou non. Un ouvrage incontournable pour vous, chef d'entreprise ou particulier, qui souhaitez vous familiariser avec les rouages de la communication écrite. Après un rappel de la méthodologie à appliquer dans toute correspondance, sont abordés les différents domaines auxquels vous devez faire face au quotidien : - les finances - la consommation - le monde du travail - la famille - le logement et la voiture |
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 | La banque à découvert Petit alphabet de la banque tel qu'on ne la voit pas de Valérie Ohannessian Commentaire La banque est aujourd'hui au coeur des revendications consuméristes et du discours politique. Tour à tour remède et repoussoir, elle apparaît un jour revêtue de superpouvoirs et dénoncée le lendemain comme la cause de tous les maux. Mais la connaît-on vraiment ? En racontant la banque à travers les enjeux actuels de la société et les thématiques de la campagne électorale (pouvoir d'achat, emploi, jeunes, diversité...), ce livre fait découvrir la banque telle qu'on ne la voit pas toujours. Loin des idées reçues et du jargon technique, ces courts chapitres donnent à chacun des clés pour mieux comprendre la banque, dans une approche délibérément positive, familière et rationnelle. Pour découvrir la banque de A à Z, sous un autre jour. |
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 | Votre argent les intéresse Comment banquiers et assureurs profitent de vous de Jannick Alimi et Olivier Aubry Commentaire Peut-on faire confiance à son banquier et à son assureur ? Tarifications abusives, placements désastreux, publicités mensongères... Pour la première fois, une enquête explosive sur des pratiques surprenantes. " Qui d'entre nous n'a pas vu son conseiller bancaire ou son assureur se métamorphoser un jour de "gentil organisateur" prêt à nous guider dans le dédale des services financiers en une machine déshumanisée, rétive à toute explication, hostile à la moindre réclamation ?... " En nous racontant les mésaventures d'innombrables particuliers déçus, en dénonçant les petits et grands scandales quotidiens qui font parfois basculer toute une vie dans le cauchemar, en révélant des documents jusqu'ici restés secrets, en publiant des prises de position inédites, de salariés de banques notamment, les auteurs nous font pénétrer dans les coulisses de ces financiers aux méthodes parfois contestables. Un livre que doivent lire tous les Français, clients ou salariés des banques, de La Poste, de la Caisse d'Epargne et des compagnies d'assurances qui trouveront aussi, dans une partie plus pratique de l'ouvrage, les réponses concrètes aux questions les plus fréquemment posées. |
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 | 200 modèles de lettres pour faire valoir vos droits
Edition 2006 de Collectif Intérêts Privés Commentaire Savoir tourner une lettre, exposer clairement ses arguments, s'adresser au bon interlocuteur et utiliser les références de textes qui conviennent, sont aujourd'hui indispensables pour faire valoir ses droits. Réalisé par des professionnels de l'information juridique, ce correspondancier vous aide à réussir toutes vos démarches et vos formalités administratives. 200 lettres types vous sont proposées, complétées par des conseils personnalisés et les textes officiels de référence et les adresses indispensables. Comment rédiger une lettre à un assureur suite à son refus d'indemnisation ? Quelle formule utiliser avec votre banque pour suspendre un prélèvement automatique ? Comment demander la communication de son dossier médical ? Quelle réponse adresser à l'administration après un rehaussement de l'évaluation d'un bien immobilier ? Quelle réclamation rédiger au transporteur après une livraison défectueuse ? Comment contester un relevé de compte de charges auprès du syndic de la copropriété ? Comment intervenir auprès de la caution pour relancer des loyers impayés ? Comment informer l'employeur d'un congé de maternité ? Quels sont les titres et formules de politesse à utiliser pour les courriers officiels ? |
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 | 100% légal - Tous les droits du particulier Famille, logement, travail de Isabelle Resmond-Michel Commentaire Famille : Des conseils sûrs et pratiques pour connaître vos droits et vous aider à protéger votre famille : Quelles sont les nouveaux avantages fiscaux en matière de donations et successions ? Assurance maladie : comment être remboursé au mieux ? Naissance et vie professionnelle : les nouveautés pour aider les parents. Logement : propriétaire ou locataire, pour acheter ou faire construire, obtenir un prêt immobilier ou faire des travaux chez soi, il est primordial de connaître vos droits : Propriétaire/Locataire : qui paie quoi ? Quels sont les prêts immobiliers auxquels vous avez droit ? Voisin bruyant : comment faire cesser le trouble de voisinage ? Travail : Nous sommes tous concernés par les règles juridiques qui régissent le droit du travail. 'Vous trouverez dans 100 % Légal des conseils avisés pour défendre vos droits : Comment et quand utiliser le chèque emploi service universel ? Nouvelle convention chômage : ce qui change. Le temps choisi : travailler plus en contrepartie d'une majoration de salaire... Plus de 350 cas pratiques : Ils vous apportent des réponses personnalisées, des références aux textes de loi, à la jurisprudence, et de précieux conseils qui vous aident à régler vos propres litiges. Vous trouverez de nombreux modèles de lettres prêts à l'emploi qui vous seront très utiles pour obtenir une aide, réclamer un dû, contester une décision... |
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 | Capital - Votre avocat vous répond 200 questions-réponses sur les successions, les vacances, le travail, la famille, les finances personnelles, les impôts, la anté, les animaux, la justice, les assurances, l'immobilier, etc. de Martine Valot-Forest et Etienne Riondet Commentaire En 2000 notices, aussi claires que précises, rédigées à partir des questions les plus fréquemment posées dans leurs cabinets ou par les lecteurs de la rubrique juridique du magazine CAPITAL, deux avocats vous aident à connaître vos droits et à résoudre la plupart des problèmes juridiques de votre vie quotidienne. Tous les domaines sont traités de manière simple et personnalisée, avec des exemples, des conseils juridiques et pratiques adaptés et accessibles à tous, des modèles de lettres et d'attestations, les adresses des administrations et des organismes à consulter ou à saisir... Facile à consulter grâce à des sommaires-index en fin de volume et en tête de chaque chapitre, ce guide constitue une véritable bible juridique. |
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Nouveau | Le guide de vos droits Toutes les solutions pour défendre vos intérêts - Inclus 260 modèles de lettres téléchargeables de Collectif Le particulier Commentaire Vous avez été victime d'un démarchage et souhaitez vous rétracter ? Votre numéro de carte bancaire a été utilisé à votre insu ? Vous avez été victime d'un dégât des eaux ? Votre ex-conjoint ne vous règle pas la pension alimentaire qu'il vous doit ? Vous souhaitez expulser un locataire mauvais payeur ? Vos travaux prennent du retard ? On vous a volé votre téléphone portable ? L'agence de voyage a annulé votre séjour ? Cet ouvrage recense, à travers 12 grands thèmes, les principales situations de la vie quotidienne qui peuvent engendrer des difficultés ou des conflits, auxquelles chacun peut être confronté un jour. Pour chaque cas pratique, nous vous exposons clairement vos droits et les moyens de les faire valoir : de la démarche amiable à l'action en justice, en passant par la médiation, sans oublier les textes applicables. Vous y trouverez toutes les solutions pour défendre vos intérêts. A chaque fiche sont associées une ou plusieurs lettres. 260 modèles sont ainsi à votre disposition pour vous aider à débloquer la situation à chaque étape. Vous n'aurez pas à les ressaisir, ils sont tous téléchargeables sur notre site Internet pour être ensuite personnalisés. Des fiches procédures, en fin d'ouvrage, vous permettent de faire le point sur les recours amiables, la saisine du tribunal d'instance, le recours à un avocat ou le dépôt de plainte. Enfin, retrouvez également dans ce guide toutes les coordonnées des organismes qui pourront vous soutenir dans vos démarches. Grâce à cet outil indispensable, bénéficiez de l'expertise du Particulier pour faire face aux litiges du quotidien rapidement et dans les meilleures conditions. |
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