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Les usagers de la SNCF jugent la pénalisation pour un changement de billet de train inacceptable FNAUT - Fédération Nationale des Associations d'Usagers des Transports
08/10/2007
RER C boulevard Victor

La nouvelle offre tarifaire de la SNCF entre en vigueur aujourd'hui 8 octobre.
La FNAUT (Fédération des usagers des transports) se déclare favorable à de nouvelles mesures tarifaires permettant d'augmenter la fréquentation des trains à réservation obligatoire (TGV).
Cependant, si elle note que les tarifs sont en légère baisse, elle dénonce une offre complexe qui demande une anticipation jusqu'à 3 mois. Elle demande que les usagers disposent de documentations claires et complètes.
Elle juge inacceptable la pénalisation de 10 euros pour un changement de billet ou un remboursement le jour du départ.

 
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