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L'AFUB est une association de consommateurs qui a pour mission d'informer et de défendre les usagers des banques et établissements de crédits, que ceux-ci soient des particuliers ou des entreprises P.M.I.-P.M.E.
A cette fin, l'AFUB oeuvre :
- pour l'adoption de mesures juridiques et techniques et pour la mise en oeuvre de procédures et institutions visant une amélioration de la protection de l'usager;
- pour une concurrence effective et une transparence tarifaire, ceci pour le profit de l'économie en général et celui des usagers en particulier;
- pour une adaptation des produits et services bancaires et financiers aux besoins réels des usagers.
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Consulter http://www.afub.org
Les Clés de la Banque vous propose des informations pratiques pour mieux vivre l’argent et la banque au quotidien. Le site couvre de multiples sujets : compte bancaire, chèque, carte bancaire, crédit à la consommation, prêt immobilier, épargne, patrimoine, retraite, fiscalité... Un lexique bancaire et des lettres types sont également disponibles.
Une collection de mini-guides pour vous aider à aborder et comprendre rapidement un sujet dans sa globalité (surendettement, vivre sans chéquier...)..
Consulter http://www.lesclesdelabanque.com
Dans chaque banque il y a désormais un médiateur. Il faut s'adresser au médiateur lorsqu'un litige avec la banque ne trouve pas de solution.
La FBF (Fédération Bancaire Française) fournit la liste des médiateurs.
Consulter http://www.fbf.fr/Web/internet/content_particuliers.nsf/(WebPageList)/mediation?Open