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Adresses utiles

AFUB - Association Française des Usagers des Banques

L'AFUB est une association de consommateurs qui a pour mission d'informer et de défendre les usagers des banques et établissements de crédits, que ceux-ci soient des particuliers ou des entreprises P.M.I.-P.M.E.
A cette fin, l'AFUB oeuvre :
- pour l'adoption de mesures juridiques et techniques et pour la mise en oeuvre de procédures et institutions visant une amélioration de la protection de l'usager;
- pour une concurrence effective et une transparence tarifaire, ceci pour le profit de l'économie en général et celui des usagers en particulier;
- pour une adaptation des produits et services bancaires et financiers aux besoins réels des usagers. .
 
>Consulter http://www.afub.org

Les Clés de la Banque

Les Clés de la Banque vous propose des informations pratiques pour mieux vivre l’argent et la banque au quotidien. Le site couvre de multiples sujets : compte bancaire, chèque, carte bancaire, crédit à la consommation, prêt immobilier, épargne, patrimoine, retraite, fiscalité... Un lexique bancaire et des lettres types sont également disponibles.
Une collection de mini-guides pour vous aider à aborder et comprendre rapidement un sujet dans sa globalité (surendettement, vivre sans chéquier...)..
 
>Consulter http://www.lesclesdelabanque.com

Médiateur de la banque

Dans chaque banque il y a désormais un médiateur. Il faut s'adresser au médiateur lorsqu'un litige avec la banque ne trouve pas de solution.
La FBF (Fédération Bancaire Française) fournit la liste des médiateurs.
 
>Consulter http://www.fbf.fr/Web/internet/content_particuliers.nsf/(WebPageList)/mediation?Open


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