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urgences, assistance, aide, conseils

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Appeler les secours

Les services de secours sont reliés les uns aux autres. En cas d'urgence on peut donc appeler indifféremment :

  • 15 : le SAMU. En cas de détresse vitale nécessitant une intervention rapide c'est le premier numéro auquel il faut penser.
  • 18 : les pompiers.
  • 112 : nouveau numéro d'urgence valable dans toute l'Union Européenne depuis 1997. Il concerne toutes les urgences (médicales, incendies, police...).

Voici quelques conseils classiques :

  • gardez votre calme,
  • indiquez précisément le lieu de l'accident, le nombre et l'état des victimes.
  • sécurisez les lieux de l'accident
  • restez auprès des victimes, rassurez-les.

En cas d'accidents domestiques

Brûlure
Faites couler de l’eau fraîche du robinet pendant 10 minutes, puis laissez sécher.
Si la brûlure est profonde et étendue, appliquez un linge propre avant de consulter les urgences de l’hôpital le plus proche.
N’appliquez aucun produit car la plaie pourrait s’infecter.
Coupure
En cas de coupure, nettoyez avec un désinfectant non coloré puis faites un pansement avec de la gaze stérile ou un tissu propre ; n'appliquez pas de coton qui peluche et colle à la plaie.
En cas de coupure profonde, consultez les urgences de l'hôpital le plus proche.
Morsure
Nettoyer la plaie avec de l’eau et du savon, rincer abondamment et appliquer une solution antiseptique.
Consulter rapidement un médecin. La piqûre antirabique doit être faite avant l'apparition des symptômes de la rage, qui est presque toujours mortelle.
Tout animal ayant mordu doit être présenté par son propriétaire à un vétérinaire dans les 24 heures suivant la blessure. L’animal fera l’objet d’une surveillance sanitaire pendant 15 jours.
Troubles de l’audition
Cessez immédiatement l’exposition sonore.
Si les symptômes (bourdonnements, sifflements, baisse d’audition...) persistent quelques heures après, consultez un ORL ou les urgences hospitalières.
Ingestion d'un produit dangereux :
- ne vous faites pas vomir.
- ne buvez rien (pas de lait).
- >contactez un centre antipoison
Centres antipoison
Projection sur la peau
- enlevez les vêtements souillés.
- rincez 10 minutes sous l’eau du robinet.
Inhalation d'un produit dangereux :
- quittez la pièce.
- respirez à l’air libre.
Projection dans les yeux
Rincez au moins 10 minutes sous un filet d’eau tiède, paupières ouvertes.
>Ces recommandations sont extraites du document de l'INPES "Bricolage : Les précautions à prendre" : Télécharger (546 Ko).

Autres urgences

En dehors des urgences vitales :

Assistance, aide, écoute, conseils

Pour connaître précisément l'action de ces différents services, reportez-vous aux fiches thématiques.

  • Fil Santé Jeunes : 0 800.235 236
  • Contraception, IVG, MST conseils : 0 820.331.334
  • Drogue, tabac, Alcool Infoservices : 113 (appel gratuit)
  • Aide aux victimes : 0 810 09 86 09
  • Alcooliques Anonymes : 01.43.25.75.00 24H/24
  • Discriminations raciales - Victimes et témoignages : 114 (appel gratuit)
  • Aide Handicap Ecole : 0810 55 55 00 (numéro Azur)
  • SOS Racisme : 01.40.50.34.34
  • SOS homophobie : 0810 108 135
  • SOS amitié : 01 40 09 15 22
  • Sida info service : 0 800.84.08.00 - 24H/24
  • Ecoute Cancer (la Ligue) : 0 810.810.821
  • Hépatites Info service : 0 800.845.800
  • Maladies Rares Info Services : 0 810 63 19 20
  • Allo Parents Bébé : 0800 00 3 4 5 6
  • Allo service public - Renseignements administratifs : 39.39
  • SOS Carte bleue / Visa perdue ou volée : 0 836.69.08.80
  • SOS Chèque volé ou perdu : 0 836.68.32.08

Apprendre les gestes qui sauvent

Connaître et pratiquer les gestes qui sauvent en attendant les secours est souvent vital.
>Pour connaître les 6 gestes élémentaires ou, mieux, pour suivre une formation au secourisme, toutes les infos sur le site de la
Croix Rouge Française.

Blague à part

Les appels aux numéros d'urgence (15, 17, 18, 112) sont identifiés et enregistrés.
L’usage abusif de ces numéros constitue une infraction, punies de sanctions.
Le fait d’entraver volontairement l’arrivée de secours destinés à faire échapper une personne à un péril imminent ou de combattre un sinistre présentant un danger pour la sécurité des personnes est puni de sept ans d’emprisonnement et de 100 000 euros d’amende. article 223-5 du Code Pénal.


 
 
 

 
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