"Salut c moi J’attends toujours ton appel, a croire que je t’ai laisse mon numero pr rien, rappelle moi au 0899xyzpqr". Ce message est un spam SMS envoyé sur votre téléphone portable pour vous inciter à appeler un numéro surtaxé, ce qui rapportera quelques euros à un semi-escroc. Multiplié par un grand nombre d'appels, l'arnaqueur récolte rapidement et sans grands efforts de fortes sommes.
Pour détecter ces abus, un numéro a été créé par les opérateurs et le ministère de l'Economie pour signaler les abus, le 33700.
190 000 signalements ont été transmis au 33700 depuis 3 mois. 150 000 ont été identifiés comme pouvant faire l’objet d’actions contre des éditeurs indélicats et déjà plus de 150 coupures de numéros ont été effectuées par les opérateurs en moins de trois mois, soit la moitié des numéros incriminés.

Que faire lorsque l'on reçoit un message publicitaire par SMS sur son téléphone mobile ?

Dans le cas d'un message publicitaire provenant de numéros expéditeurs à 5 chiffres commençant par 3, 4, 5, 6, 7 ou 8, on peut envoyer le mot STOP par SMS au numéro expéditeur du message.
Vous recevrez alors un SMS de l'expéditeur vous confirmant qu'il a bien pris en compte votre demande. L'expéditeur est tenu de supprimer vos coordonnées de ses fichiers et de ne plus vous envoyer de messages.
Dans le cas des arnaques qui invitent à composer un numéro de téléphone fortement surtaxé (numéro à 10 chiffres commençant par 08), ou à envoyer un SMS vers un numéro court à 5 chiffres également surtaxé, il est recommandé de ne pas composer le numéro de téléphone surtaxé ou de ne pas envoyer de SMS au numéro court surtaxé. Ces appels sont généralement coûteux (et inutiles).

Que faire pour signaler un spam par SMS sur son téléphone mobile ?

Dès la réception d'un SMS abusif sur votre mobile, vous pouvez le signaler en quelques secondes en le transférant par SMS au numéro 33700 :

• transférez tel quel ce SMS au numéro 33700
  N'ajoutez pas de commentaires avant ou après le message.
• vous recevrez un message du 33700 vous invitant à compléter votre signalement en renvoyant au 33700 le numéro depuis lequel vous avez reçu ce SMS abusif
• vous recevrez ensuite un message du 33700 vous indiquant que le signalement est terminé.

L'envoi d'un SMS au 33700 s'effectue au prix d'un SMS normal (non surtaxé). Il est inclus dans les forfaits des opérateurs mobiles.
Suite à ces signalements, des actions seront menées par les opérateurs auprès des sociétés concernées.

Pour aller plus loin sur ce sujet, consultez la fiche : téléphone fixe ou portable  (8 adresses utiles et 12 livres disponibles) le dossier : consommation, vie quotidienne  (12 autres fiches à consulter) le site Guide des démarches